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网游E城主要销售网游周边产品，目前产品主要分为Epal服饰、Epal首饰、Epal装饰品、网游卡、电脑周边产品等，产品款式五彩纷呈，精彩新品不断拥现，产品搜索频道为您快速找到心仪产品带来极大方便，商城首页输入您想要的商品或商品类别，即可快速帮您搜索，另外我们提供高级搜索，可按产品类别、关健字、价格范围、相关游戏进行高级搜索，并可选择按自己的浏览习惯进行产品排序。

将您所选购的商品放入购物车之后，您可对购物车内的商品进行修改，如数量，直接在数量框内输入所需数量，按下边的修改按钮即可；
也可将所选择的商品取消，去掉需取消的商品种类栏“购买”框内的“√”，再按下边的修改按钮即可；
如果您选错了所有商品，可以一次性清空购物车，直接按下边的“清空购物车”按钮。

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注：请您办理电汇时,同邮局要一个18位数的电汇号码并设6位数的取款密码，电汇后请将这两项信息告诉我们，采用这种方式电汇，一般汇款可24小时到帐(并不会因此而增加费用)，多谢您的合作！

1、深圳以外地区：
特快专递：国内特快专递一般三天可到达，由邮局的专业人员将您所订购的商品送货到门。我们按500克以内收费20元，每续500克加收9元，您不必去计算烦锁的邮资，在您选择送货方式的同时，我们的订购系统将自动为您计算邮资。
国内快件：国内快件一般7天到达，商品到达您所在地区邮局后，您将会收到一包裹领取单，凭单到指定的邮局领取，这种方式稍有不便，但邮费便宜，我们按首500克15元收取，续重500克收取6元，同样在您选择送货方式的同时，我们的订购系统将自动为您计算邮资。
国内普件： 国内普件一般15天到达，商品到达您所在地区邮局后，您将会收到一包裹领取单，凭单到指定的邮局领取，这种方式较慢并且稍有不便，但邮费便宜，我们按5元/500克收取，同样在您选择送货方式的同时，我们的订购系统将自动为您计算邮资。
2、深圳本市区：
特快专递：国内特快专递一般24小时可到达，由邮局的专业人员将您所订购的商品送货到门。我们按500克以内收费15元，每续500克加收9元，您不必去计算烦锁的邮资，在您选择送货方式的同时，我们的订购系统将自动为您计算邮资。
3、网游卡：网游卡一般我们将密码发送至您在517e的站内邮箱，如您有特殊需求， 我们也可为您办理邮寄，一般采用挂号信的方式，收费3元，深圳市内1-2天到达，其它地区一般7-15天到达。

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网游e城是深圳市维泰科技有限公司下属的正规网络商城，我们100%保障您在本网安全购买商品。
1、将款项汇入指定帐户后，请通过电话、QQ、或站内客服留言，告知我们的客服，您的款项所汇入的银行以及金额，我们会及时查帐，并给您回复。
2、所有商品我们都是采用国内最为安全的邮局发送，可保证货品安全抵达。
3、如您在接收包裹时发现有拆包现象，请直接拒收，并与我们的客服取得联系。
4、如发现所购买商品在邮寄途中有损坏，请接收当日与客服取得联系并将损坏的商品寄回，查明后给您补上新品，并负责全程邮费。

　　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。 凡是在网游E城购买商品的客户，请仔细阅读所购商品页面的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
　　【特别提示】
　　 在退货或换货前，请您事先通过电话（0755-83448930）或者e-mail(epalmsn@hotmail.comm)或者零售网络加盟ＱＱ：463610475 的方式与网游E城客户服务中心取得联系。告知您的定单流水号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。

　　【退换货承诺】
　　1、特价商品
　　如商品本身出现质量问题，自用户收到商品之日起七日内将商品送达本公司（以签收日为准），网游E城保证退货或更换。但如果该产品退换货受有关方授权许可协议约束，将按有关条款办理。 所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票、退换货原因的说明。
　　2、非特价商品
　　非特价商品一经售出，产品本身无质量问题，恕不退换。如果商品本身出现质量问题，自用户收到商品之日起七日内将商品送达到本公司（以签收日为准），网游E城负责更换。
　　3、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的规定或联络方式，直接与相应厂商或网游E城客服中心取得联系，我们会协助您维护您的权利。
　　4、出现下列任何一种情况用户不能享受网游E城退换货承诺：
　　产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
　　客户在退换货之前未与网游E城客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏。
　　超出质量保证期的商品。
　　超过退换货期限的退换货要求。
　　产品并非由网游E城提供。
　　5、超过质量保证期的商品网游E城也会尽量解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。

　　【退换货方式】
　　1、请您在退换货之前与网游E城客户服务中心取得联系。网游E城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
　　2、退换货地址：
　　　　深圳市福田区沙尾工业区309B栋817
　　　　深圳市维泰科技有限公司　客户服务部
　　　　邮编:518000
　　3、如有赠品，退换货时应将赠品退回。
　　4、退、换、修货，由客户寄出发生的邮寄费由客户自行承担，由网游E城寄出发生的费用由网游E城承担。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　分类商品退换货细则

　　【Epal服饰】
　　 顾客若对收到的Epal服饰款式、颜色等不满意，不可退换；如大小尺寸不合适，未经使用且不影响再次销售的情况下，可以更换同型号不同尺寸的相同商品，客户自行承担换货过程中的往返邮寄费用。若有质量问题，
网游E城负责维修，请直接与网游E城客服中心取得联系。已使用过是指发生以下任一种情况：
　　 1、被清洗过
　　 2、商品标签被拆掉，或撕毁。
　　 3、穿用过，有明显的脏迹。

　　【Epal首饰、装饰品】
　　1、所售出的Epal装饰品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。
　　2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与我们的客服直接联系，我们也会积极为您解决问题。
　　【网游卡】
　　1、所售出的网游卡一经售出，如无特别的质量问题，不能享受我们的退换货规定。
　　【电脑周边】
　　1、所售出的电脑周边产品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。
　　2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与我们的客服直接联系，我们也会积极为您解决问题。

　　请注意：由于相关技术原因我们无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致。
　　网游E城将尽量细致地在网页上就此说明。

网游E城将最大的优惠赠送给我们的会员！您只要注册、登录成为我们的会员，所有网游E城的商品，您都享受最优惠的会员价，针对您所拥有的不同积分，商品折扣也会有所不同，购买商品后，我们还将赠送您一定数量的积分。
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E币是可在网游商城内流通的一种虚拟货币，可用它进行购买商品，并且得到更大的优惠，筹建中，稍侯为您开放，您现在可多积分、多赚E币。(本系统暂未正式开通，但所有会员的积分以后将自动转换为E币使用）

1、不是会员可以订购吗？
网游E城欢迎每一位网在前来订购商品，如果您不是会员，将按市场价购买，加入会员，我们将为您提供最优惠实在的价格。
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如您需要发票，请在订购时的备注框内特别说明，发票将会与您所订购的商品同时寄出，否则我们将给您销售小票，此销售小票即为网游E城的重要购物凭证。
3、如何取消定单？
只要在我们商品没有寄出前，您都可以随时取消订单，但由此发生的退款等手续费将由您自行承担。
4、汇过款后多久可以收到订购的商品
收到商品的日期要视您所选择的配送方式而定，网游E城承诺自接到汇款后三个工作日内将您所订购的商品寄出，并在站内邮箱内给您留言，告知您邮寄单号。
5、售后服务时若发生了邮寄费应如何计算？
如果因产品本身质量问题，并在保修期内，外地客户寄过来时由客户自付，修好返还时由网游E城支付，但经检测不属于产品本身质量问题，或不在保修期内的，双程往返邮费均由客户自行承担。
6、外地邮寄三包服务日期如何计算？
售后服务时将扣除邮寄日期。
7、下订单后何时取得联系？
一般24小时之内通过本网商内邮箱与您联络，如果您着急的话请您通过电话（0755-83448930）或者e-mail(epalmsn@hotmail.com)或者零售网络加盟ＱＱ：463610475 的方式与网游E城客户服务中心取得联系。
8 、产品价格变动性
客户自行承担物品自订购日到配送途中的降价风险。

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　　　　周一至周五 上午： 8：30--12：00 下午： 14：00--17：30
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